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Online-Streit­bei­legung und -Schlichtung:

Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereit. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kontaktstelle für die Verordnung (EU) 2021/784 des Europäischen Parlaments und des Rates:

E-Mail: eu2021784@dogado.group

Kontaktaufnahme ist in folgenden Sprachen möglich: Deutsch, Englisch

Diese Kontaktmöglichkeit ist ausschließlich für die Kommunikation gemäß der vorgenannten Verordnung (EU) 2021/784 bestimmt. Andere Anfragen werden nicht beantwortet und sind über die entsprechenden Kontaktkanäle einzureichen.