Definition „Service“
Service beschreibt im klassischen Sinne eine Dienstleistung, welche zum Beispiel von einem Kundendienst für einen Kunden erbracht wird und alle betreuenden Leistungen rund um ein Produkt umfasst. Ein anderer Begriff dafür ist auch „Customer Service“. Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt und es geht vor allem um die Betreuung des Kunden bei Fragen oder Problemen zu seinem erworbenen Produkt.
Hierfür ist in der dogado group insbesondere das Service-Team, welches bei allen Fragen und Problemen rund um Webhosting, vServer, E-Mails oder Applikationen zur Verfügung steht, verantwortlich. Applikationen bedeutet zum Beispiel Microsoft 365 oder Hosted Exchange. Der Customer Service hilft dir per E-Mail oder Telefon bei allen Fragen und Problemen zu unseren Produkten.
Es liegt also auf der Hand, dass die klassische Definition des Services der Ursprung unseres Handelns ist. Doch das ist uns nicht genug. Wir bezeichnen unseren Service als „echten Service“.